住客点评>>
-
好评不错!第二次入住!值得推荐!
-
好评很不错,停车也方便,出酒店上高速也方便
-
好评设施比较陈旧,卫生感觉也不怎么样,就是环境还行
-
好评位置稍微有点偏,在一个山坡上面,爬坡的时候感觉不好,以为酒店不行。 打了两次电话找到...
-
好评服务较好,房间一般,位置尚可,总体满意。
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
上一篇: 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇: 首旅酒店收购如家获反馈
汉源花海果都大酒店交通指南
汉源县花海果都大酒店位于四川省雅安市汉源县九襄镇交通东路 70 号。路线一:雅西高速九襄收费站下,前行3公里,左转360米即到;路线二:沿现在车站到县城方向的十字路口向高速公路连接线方向,上行 360 米就可到达,从酒店出门再上行 200 米就到高速公路连接线;酒店居高速站公路连接线、现在的车站及新规划的即将修建的车站中间,不管是上高速还是到车站都很方便。